为了进一步提高泽东公司管理团队的整体素质，不断提升管理团队的整体实力，继2018年11月份对全体班组长进行管理能力提升培训后，泽东大学于12月25、27、28日利用每天下午两个小时的时间，在多功能会议中心对公司所有中层副职开展了《中层副职管理能力提升培训》，117名中层副职接受了本次培训。

       根据班组长培训得到的信息反馈以及培训效果的总结，对于中层副职的培训，泽东大学做了更加周密和细致的安排，培训内容更具针对性、系统性，培训方式更加严格和注重实效。

       首先是在培训课程的甄选上，突出针对性和系统性。鉴于本次培训的对象是公司全体副职，为了突出培训内容的针对性，我们提前与部分科室和车间一把手进行了沟通，了解目前在中层副职管理中存在的问题和薄弱环节，先从培训内容和培训课时上着手，做好准备工作。在英盛网众多的课程中，我们提前选看大量培训内容，从中挑选适合中层副职的课程，经过一番甄选，最终确定了《五星级副职领导艺术》及《打造企业新中层》两个电教视频。授课人分别是曾任中央财经大学高级讲师的管理学教授洪智博和浙江工业大学等高校特聘专家、全球500强华人讲师蒋小华。《五星级副职领导艺术》主要讲：新任副职领导力、副职领导用人之道、理顺职场三级人脉、副职领导技巧、五星级副职领导艺术等副职的管理知识。《打造企业新中层》主要讲：做管理的角色与认知；干实事的效能与效率；做执行的目标与计划；懂领导懂辅导与授权等管理方法的新概念新思想。课程内容丰富，具有实践的指导性。受训者们可以根据讲师的引导，结合自己的实际工作经验，逐步理解与吸收课程内容。

       其次是在培训课程的时长上，着眼于合理性和时效性。根据班组长培训的效果，我们对培训课程的时长进行了调整。讲师授课控制在1小时左右，课堂测试半个小时，这样整节课程一个半小时，大家既能集中精力听讲，又可以对主要内容进行巩固梳理，达到充分学习、领悟的目的。

      三是精心设计试题类型。在班组长培训中，我们考试的目的是为了督促引导参训者们专注听讲，所以出题多以课件的原题为主，只要认真听讲并做好笔记的人，都能高效完成试卷。考虑到对中层副职的要求高于班组长，他们参加培训，不仅要能认真听讲做笔记，还要能在理解老师话题的基础上有自己的见解，所以，我们在反复学习培训教材后，经过多方面的考虑和多次的修改，出了两套以理解、论述题为主的考卷。如:在实际工作中,要如何理顺人际关系？与下属相处的方法和禁忌有哪些？提高工作效率的方法有哪些？结合自己的工作谈谈对“要事第一”的理解、结合老师提出的做好中层干部的基本步骤总结自己的工作误区及改善方法等论述题，引导参训者们根据培训指导结合自己的管理经验，对于问题作出了较为全面又有自己独特见解的回答。从回收的试卷来看，达到了我们预期的目的。

       四是延续了好的培训方法，分享管理经验。为了让培训更契合公司的管理实际，更具指导性和实践性，我们邀请了具有丰富管理经验的总经理助理、生产部部长王建喜，在培训课上和大家分享他的宝贵经验。王总在接通知后，做了充分的准备工作，根据他多年的管理体会和经验总结，撰写了一份长达二十多分钟的发言稿，在第三场与大家做了题为“如何做好一名管理干部”的经验分享。王部长首先提到，做好一名团队的管理者，既要当好上级的参谋与助手，又要当好团队的带头人，在实际工作中，干部该如何做到呢？随后他分别从随时调动员工的工作积极性、要和团队成员加深相互理解、树立好自我个人形象、做好“传、帮、带”等四个方面进行了详细的举例说明，让受训者对于本公司的管理方向和方式有了更为直观的了解和学习。

       五是再次使用《531行动计划表》验证培训效果。鉴于《531行动计划表》对于班组长学习的有效性，本次中层副职的培训我们再次推出。根据回收的计划表反馈来看，在本次培训的5条收获中，大多数认为收获最多的是：对中层角色的转变和认知、如何理顺职场三级人脉；副职的用人艺术及如何授权；提高工作效率的方法；与正职、同级、下属的相处方法与禁忌；“要事第一”的理解；中层管理常见的8个问题等。对于自己工作中可改善的3点内容，多数人都认为：负责的事务要学会授权，并随时跟踪进度；要做工作计划，按重要程度排好顺序并分配好完成时间；提出问题要有根有据并有解决方案或控制措施；与团队成员沟通，提高工作效率；多关心下属，倾听下属的心声。在可立即实施的1项措施中，多数干部都是从学会“拒绝”，处理好人际关系；“授权”实施；做好培训记录等开始执行。

       截止2108年12月28日，中层副职的管理能力培训已全部结束，通过试题的答题情况和“531行动计划表”中收获的反馈，印证了我们的课程选择的是正确的，它指导了管理者在管理中涉及的综合性问题，起到提高管理水平的实际指导作用，使大家的能力及思想得到进一步的提升。(泽东大学)